Käyttöehdot

1. Johdanto

1.1 Sopimuksen sisältö

Nämä ehdot muodostavat sitovan sopimuksen käyttäjän ja Spaceslots Casino Suomen välillä. Palvelun käyttäminen, tilin luominen, talletusten tekeminen tai minkä tahansa toiminnon hyödyntäminen alustalla tarkoittaa sitä, että käyttäjä hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Ehdot säätelevät kaikkea vuorovaikutusta platformin, pelien, teknisten ominaisuuksien ja asiakastuen kanssa. Spaceslots varaa oikeuden tarjota palvelujaan Suomen lakien sekä kansainvälisten iGaming-standardien puitteissa.

1.2 Hyväksyntä ja rajoitukset

Jos käyttäjä ei hyväksy jotakin näiden ehtojen kohtaa, palvelun käyttö tulee lopettaa välittömästi. Palvelun jatkaminen katsotaan selkeäksi ja täydelliseksi hyväksynnäksi. Spaceslots ei vastaa tilanteista, joissa käyttäjä käyttää palvelua vastoin ehtoja tai lakisääteisiä vaatimuksia. Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että tämä dokumentti on luettu huolellisesti ja että sen sisältö ymmärretään ennen pelaamisen aloittamista.

1.3 Ehtojen muutokset

Spaceslots voi päivittää näitä ehtoja milloin tahansa vastaamaan lainsäädännöllisiä, teknisiä tai toiminnallisia muutoksia. Merkittävistä päivityksistä voidaan ilmoittaa sivustolla tai sähköpostitse. Tilin käyttäminen muutosten jälkeen merkitsee niiden hyväksymistä. Käyttäjän tulee seurata ehtojen päivityksiä säännöllisesti.

2. Käyttöoikeus ja kelpoisuus

2.1 Ikävaatimus

Spaceslots Casino Suomen palveluja saavat käyttää ainoastaan henkilöt, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Rekisteröityessään käyttäjä vakuuttaa olevansa täysi-ikäinen ja kykenevä todistamaan ikänsä virallisilla asiakirjoilla. Alaikäisten pääsy palveluun on ehdottomasti kielletty ja johtaa tilin sulkemiseen.

2.2 Juridinen kelpoisuus

Käyttäjä vastaa siitä, että rahapelaaminen on laillista hänen sijaintialueellaan. Spaceslots voi estää pääsyn alueilta, joissa verkkopelaaminen on rajoitettua. Jos käyttäjä kiertää alueellisia estojärjestelmiä, hänen tilinsä voidaan sulkea välittömästi.

2.3 Yksi tili per käyttäjä

Käyttäjällä voi olla vain yksi henkilökohtainen tili. Useiden tilien luominen tai peitenimien käyttö on kiellettyä. Jos tilin väärinkäyttöä havaitaan, kaikki siihen liittyvät tilit voidaan sulkea ja varat jäädyttää tutkimusten ajaksi.

3. Tilin luominen

3.1 Rekisteröintitiedot

Tilin avaamisen yhteydessä käyttäjän tulee antaa oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot. Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin välittömään sulkemiseen tai varojen menetykseen. Spaceslots varaa oikeuden pyytää lisävahvistuksia aina epäselvissä tilanteissa.

3.2 Salasanan turvallisuus

Käyttäjä vastaa omien kirjautumistietojensa säilyttämisestä ja turvallisuudesta. Kaikki tilillä tehdyt toimenpiteet katsotaan käyttäjän tekemiä. Tilin luvaton käyttö tulee ilmoittaa välittömästi asiakastuelle. Suositellaan käyttämään vahvaa ja uniikkia salasanaa.

3.3 Tilin aktivointi

Spaceslots voi asettaa tilille tilapäisiä rajoituksia, kunnes henkilöllisyys- ja osoitetiedot on vahvistettu. Nämä toimenpiteet tehdään turvallisuuden ja lakisääteisten velvoitteiden vuoksi. Tilin aktivointi edellyttää sähköpostiosoitteen vahvistamista.

4. Henkilöllisyyden varmistaminen (KYC)

4.1 Vahvistusvaatimukset

Spaceslots Suomi noudattaa rahanpesun estämisen säädöksiä, jotka edellyttävät kattavia henkilöllisyyden varmistuksia. Käyttäjältä voidaan pyytää kopioita henkilöllisyystodistuksista, osoitetodistuksia tai maksutavan omistajuuden vahvistuksia. Näiden asiakirjojen tarkoitus on suojella käyttäjää ja ehkäistä laittomia toimia.

4.2 Dokumenttien käsittely

Kaikki dokumentit käsitellään turvallisissa, salatuissa ympäristöissä. Spaceslots ei koskaan jaa vahvistusmateriaalia ulkopuolisille ilman lakisääteistä velvoitetta. Asiakirjat säilytetään vain niin kauan kuin on säädösten mukaan välttämätöntä.

4.3 Vahvistuksen puuttuminen

Jos käyttäjä ei suorita vaadittua KYC-prosessia, kotiutukset voidaan estää, ja tili voidaan keskeyttää. Vahvistus on edellytys palvelun täysimääräiselle käytölle. Spaceslots voi milloin tahansa pyytää lisätodisteita henkilöllisyydestä.

5. Talletukset

5.1 Talletustavat

Spaceslots hyväksyy useita turvallisia maksutapoja, kuten Visa, Skrill, Paysafe, Bitcoin ja pankkisiirrot. Kaikkien talletusten tulee tulla tilinhaltijan omistamalta maksuvälineeltä. Kolmannen osapuolen maksut voivat johtaa tilin rajoittamiseen.

5.2 Talletusten käsittely

Talletukset käsitellään yleensä välittömästi. Joissain tapauksissa pankit tai maksupalveluntarjoajat voivat aiheuttaa viiveitä, joihin Spaceslots ei voi vaikuttaa. Epäselvissä tapauksissa talletus voidaan asettaa tarkastukseen.

5.3 Minimivaatimukset

Talletusten minimimäärät ilmoitetaan kasinon kassasivulla. Talletuksen tekeminen tarkoittaa samalla ehtojen hyväksymistä ja talletuksen laillista alkuperää koskevaa vakuutusta.

6. Kotiutukset

6.1 Nostopyyntöjen tekeminen

Kotiutukset tehdään tilin kassatoiminnon kautta. Kotiutuksia varten käyttäjän tulee olla suorittanut kaikki KYC-vahvistukset. Jos vahvistus on kesken, pyyntö voidaan asettaa odottavaksi.

6.2 Käsittely ja turvatarkastukset

Spaceslots käsittelee kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti, mutta turvatarkastukset voivat pidentää käsittelyaikaa. Jos järjestelmä havaitsee epäilyttävää käyttäytymistä, kotiutus voidaan jäädyttää tutkimusten ajaksi.

6.3 Kotiutusten rajat

Kotiutusrajat voivat vaihdella maksutavan mukaan. Lisäksi pelaajan bonusstatus ja pelaushistoria voivat vaikuttaa nostojen käsittelyyn. Spaceslots pidättää oikeuden vaatia lisävahvistuksia ennen noston vapauttamista.

7. Bonukset ja kampanjat

7.1 Bonusten yleiset ehdot

Spaceslots Suomi tarjoaa useita bonuksia, kuten tervetuliaisbonuksia, uusintatalletusbonuksia, ilmaiskierroksia, cashback-etuja ja turnauspalkintoja. Jokaisella bonuksella on omat sääntönsä, jotka käyttäjän tulee lukea ennen aktivointia. Epäselvyydet tulkitaan kasinon eduksi.

7.2 Kierrätysvaatimukset

Useimmilla bonuksilla on kierrätysvaatimus, joka tulee täyttää ennen kotiutuksen tekemistä. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat kampanjasta riippuen. Bonuksen väärinkäyttö voi johtaa sen menetykseen ja tilin rajoituksiin.

7.3 Bonusten väärinkäyttö

Jos pelaaja käyttää bonuksia epäasiallisella tavalla, esimerkiksi useiden tilien kautta tai manipuloimalla vedonlyöntimalleja, kasinolla on oikeus poistaa bonus ja sulkea tili. Bonusten väärinkäyttöä valvotaan automaattisesti sekä manuaalisesti.

8. Pelisääntöjen noudattaminen

8.1 Reilu peli

Spaceslots Casino Suomi käyttää sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) varmistaakseen, että kaikki pelitulokset ovat satunnaisia ja oikeudenmukaisia. Pelit testataan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta. Käyttäjien on hyväksyttävä, että kaikki tulokset perustuvat satunnaisuuteen, eikä mitään voittoa voida taata.

8.2 Tekniset häiriöt

Jos peliin vaikuttaa tekninen virhe tai katkos, kyseiset kierrokset voidaan mitätöidä. Spaceslots ei vastaa mahdollisista laitteisto- tai yhteysongelmista, jotka ovat käyttäjän hallinnan ulkopuolella. Häiriötilanteissa pelaajan on otettava yhteyttä asiakastukeen.

8.3 Kielletty toiminta

Käyttäjältä kielletään bottien, automaattisten järjestelmien, kolmansien osapuolten ohjelmistojen ja manipulointiyritysten käyttäminen peleissä. Kaikki väärinkäyttötapaukset voivat johtaa tilin välittömään sulkemiseen sekä voittojen mitätöimiseen.

9. Immateriaalioikeudet

9.1 Sisällön omistajuus

Kaikki Spaceslots Casino Suomen palvelussa näkyvä materiaali, mukaan lukien grafiikka, tekstit, logot, käyttöliittymän elementit, pelien äänet, animaatiot ja ohjelmistokomponentit, ovat yrityksen tai sen lisensoitujen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Immateriaalioikeudet suojaavat palvelun rakennetta, teknistä toteutusta ja kaikkea digitaalista sisältöä. Käyttäjä sitoutuu olemaan kopioimatta, jakamatta tai hyödyntämättä mitään sisältöä muissa yhteyksissä ilman erillistä kirjallista lupaa. Kaikki luvaton käyttö on kielletty ja voi johtaa oikeustoimiin.

9.2 Rajoitettu käyttöoikeus

Käyttäjälle myönnetään ei-yksinomainen oikeus käyttää palvelua henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Oikeus ei sisällä lupaa muokata ohjelmistoa, purkaa sitä osiin, muuttaa sen rakennetta tai hyödyntää sitä millään tavalla, joka rikkoo ohjelmiston suojausjärjestelmää tai vaikuttaa pelien teknisiin toimintoihin. Kaikki yritykset kiertää turvamekanismeja tulkitaan sopimusrikkomuksiksi, ja Spaceslots voi ryhtyä kaikkiin tarpeellisiin toimenpiteisiin palvelun suojaamiseksi.

9.3 Kolmansien osapuolten sisältö

Monet pelit, sovellusosat ja grafiikkaelementit ovat ulkopuolisten palveluntarjoajien omistamia ja lisensoituja. Nämä kumppanit säilyttävät täyden tekijänoikeuden kaikkeen tuottamaansa sisältöön. Käyttäjä ymmärtää, että kolmannen osapuolen materiaalia saa käyttää ainoastaan pelaamiseen, eikä sitä saa kopioida, julkaista tai käyttää muissa palveluissa ilman erillistä lupaa.

10. Vastuullinen pelaaminen

10.1 Sitoutuminen turvalliseen pelaamiseen

Spaceslots Casino Suomi edistää vastuullista pelaamista ja pyrkii varmistamaan, että kaikki käyttäjät voivat pelata hallitusti ja turvallisesti. Pelialusta tarjoaa useita työkaluja, jotka auttavat hallitsemaan pelikäyttäytymistä. Vastuullisen pelaamisen periaatteisiin kuuluu, että käyttäjä nauttii peleistä viihteenä, eikä pelaaminen saa muodostua taloudelliseksi taakaksi tai elämäntilannetta haittaavaksi tavaksi.

10.2 Omavalvonnan työkalut

Käyttäjä voi ottaa käyttöön talletus-, panostus- ja tappiorajoja sekä aikarajoituksia. Näiden rajoitusten tarkoitus on tukea pelaajan omia valintoja ja ehkäistä liiallista pelaamista. Spaceslots tarjoaa myös mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään pelikiellon aktivointiin. Kun itseasetettu pelikielto on voimassa, palvelu estää pääsyn tilille ja lopettaa kaikki markkinointiviestit, jotta pelaaja saa tarvittavan tauon.

10.3 Ulkopuoliset tukipalvelut

Jos pelaaja kokee, että pelikäyttäytyminen muuttuu hallitsemattomaksi, suosittelemme hakemaan apua ulkopuolisilta asiantuntijoilta. Suomi tarjoaa useita tukiorganisaatioita ja auttavia linjoja, jotka voivat tarjota neuvontaa ja tukea. Spaceslots tekee yhteistyötä vastuullista pelaamista edistävien yhteisöjen kanssa ja pyrkii varmistamaan, ettei mikään osa palvelusta kannusta haitalliseen pelaamiseen.

11. Petosten estäminen ja lakisääteiset velvoitteet

11.1 Valvonta ja riskienhallinta

Spaceslots Casino käyttää kehittyneitä valvonta- ja analytiikkajärjestelmiä havaitakseen epäilyttävän toiminnan, petokset ja rahanpesuun liittyvät riskit. Tämä valvonta koskee käyttäjän kirjautumisia, pelihistoriaa, talletuksia ja kotiutuksia. Automaattiset turvatoimet toimivat ympäri vuorokauden, ja mahdolliset riskitilanteet siirtyvät asiantuntijoiden tarkasteltavaksi.

11.2 Lainmukainen raportointi

Suomen ja EU:n rahanpesulait velvoittavat palveluntarjoajat ilmoittamaan epäilyttävistä rahansiirroista viranomaisille. Spaceslots noudattaa näitä määräyksiä ja toimittaa pyydetyt tiedot vain silloin, kun laki niin edellyttää. Kaikki raportointi tapahtuu ehdottoman luottamuksellisesti ja minimoidulla tietomäärällä.

11.3 Seuraamukset rikkomuksista

Jos käyttäjä syyllistyy petokseen, esittää vääriä asiakirjoja, osallistuu rahanpesuun tai yrittää kiertää turvamekanismeja, Spaceslots voi sulkea tilin välittömästi ja jäädyttää varat tutkinnan ajaksi. Hyväksytyissä tapauksissa varat voidaan takavarikoida. Yritys pidättää oikeuden ryhtyä myös oikeudellisiin toimiin.

12. Tilin sulkeminen ja rajoittaminen

12.1 Käyttäjän tekemä sulkeminen

Käyttäjä voi halutessaan pyytää tilinsä sulkemista ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Sulkeminen voi olla tilapäinen tai pysyvä. Tilin sulkeminen ei vaikuta aikaisempiin sopimuksiin, mutta kaikki aktiiviset bonukset, edut ja kesken olevat kampanjat päättyvät sulkemisen yhteydessä.

12.2 Kasinon oikeus sulkea tili

Spaceslots voi sulkea käyttäjän tilin ilman ennakkoilmoitusta, jos se havaitsee sääntörikkomuksia, väärää tietoa, petollista toimintaa, teknistä manipulointia tai rahanpesulain rikkomista. Tilin sulkeminen voidaan tehdä myös silloin, kun käyttäjä ei ole suorittanut pakollista KYC-vahvistusta kohtuullisessa ajassa.

12.3 Vaikutukset sulkemisen jälkeen

Kun tili suljetaan, käyttäjä menettää pääsyn kaikkiin palveluihin, peleihin ja bonuksiin. Varojen nostaminen voi edellyttää lisäselvityksiä. Spaceslots ei ole vastuussa mahdollisista tappioista tai käytön estymisestä sulkemisen jälkeen.

13. Vastuunrajoitukset

13.1 Palvelun tekninen toimivuus

Spaceslots Casino Suomi pyrkii varmistamaan palvelun häiriöttömän toiminnan, mutta ei takaa täydellistä teknistä käytettävyyttä. Sähkökatkokset, internetongelmat, laiteviat tai kolmansien osapuolien aiheuttamat häiriöt voivat vaikuttaa palvelun toimintaan. Käyttäjä hyväksyy, että tällaiset häiriöt eivät oikeuta korvauksiin.

13.2 Pelien luonne

Kaikki rahapelit perustuvat sattumaan. Spaceslots ei takaa voittoja tai pelaamisen tuloksia. Pelaaja vastaa kaikista taloudellisista päätöksistään ja ymmärtää, että pelaamiseen sisältyy riskejä. Kasinolla ei ole velvollisuutta korvata voittojen menettämistä teknisten ongelmien tai henkilökohtaisten päätösten vuoksi.

13.3 Vastuun ylärajat

Spaceslotsin enimmäisvastuu rajoittuu käyttäjän suorittaman viimeisimmän talletuksen määrään. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten ansionmenetyksistä, tiedostojen häviämisestä, tunneperäisistä haitoista tai muista epäsuorista menetyksistä.

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

14.1 Sovellettava lainsäädäntö

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia sekä EU:n rahapelaamista koskevia säädöksiä. Mikäli ehtojen jokin osa katsotaan pätemättömäksi, muut kohdat jäävät voimaan täydellisinä. Tulkinnanvaraisissa tilanteissa englanninkielinen versio on ratkaiseva.

14.2 Riitojen ratkaisu

Riitatilanteissa käyttäjän tulee ensin olla yhteydessä asiakastukeen. Mikäli tilannetta ei saada ratkaistuksi, asia voidaan ohjata riippumattomalle riidanratkaisuelimelle tai toimivaltaiselle viranomaiselle. Spaceslots pyrkii aina löytämään ratkaisun nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

14.3 Lopullinen ratkaisu

Joissain tapauksissa riidat voidaan ratkaista välimiesmenettelyllä, jos se on lakien mukaista. Välimiesmenettelyn päätös on sitova. Käyttäjällä säilyy oikeus hakea muutosta silloin, kun laki sen sallii.

15. Yhteystiedot ja ehtojen voimaantulo

15.1 Yhteydenotto

Kaikissa tilinhallintaan, maksuihin, tietosuojaan tai näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä käyttäjä voi ottaa yhteyttä asiakastukeen, joka palvelee vuorokauden ympäri. Yhteydenotto tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen support@spaceslots.com.

15.2 Ehtojen tulkinta

Jos tämän sopimuksen jokin kohta katsotaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muu osa sopimuksesta jää edelleen voimaan. Se, että Spaceslots ei käytä jotakin oikeuttaan, ei merkitse siitä luopumista.

15.3 Hyväksyntä

Käyttäjä vahvistaa hyväksyvänsä nämä ehdot rekisteröityessään tai käyttäessään palvelua. Ehtoja sovelletaan välittömästi niiden julkaisemishetkestä lähtien. Jatkuva palvelun käyttö tarkoittaa ehtojen hyväksymistä kaikilta osin.

​